Den Haag Zuidwest – onderzoek behoeften vrijwilligersorganisaties

De vraag van de opdrachtgever:

In het kader van het Nationaal Programma Zuidwest onderzoeken we voor de gemeente Den Haag hoe vrijwilligers beter kunnen worden ondersteund in hun rol als verbinder in de wijk. De centrale vraag is welke behoeften (potentiële) vrijwilligers hebben op het gebied van ondersteuning, begeleiding en waardering.

Onze visie en aanpak:

We voeren gesprekken met vrijwilligers van tien organisaties, actief in verschillende delen van Den Haag Zuidwest. Daarnaast spreken we met inwoners die (nog) geen vrijwilligerswerk doen maar hierin mogelijk geïnteresseerd zijn, bijvoorbeeld in buurthuizen en wijkcentra. Hun ervaringen en wensen vormen de basis voor een bredere enquête, verspreid via het gemeentelijk netwerk. De opbrengst wordt besproken in een ontwikkelkamer, samen met vrijwilligers, beleidsmakers en vertegenwoordigers van het NPZW en de SSP-alliantie.

Wat het oplevert:

Vrijwilligers geven aan behoefte te hebben aan meer zichtbaarheid, laagdrempelige ondersteuning en erkenning van hun inzet. Tegelijkertijd blijkt dat bestaande ondersteuningsstructuren vaak versnipperd zijn of onvoldoende aansluiten bij de praktijk. Het onderzoek biedt ruimte om deze knelpunten te bespreken en samen te verkennen wat beter kan. Dit leidt tot concrete aanbevelingen voor betere coördinatie, meer toegankelijke informatie en een sterkere verbindende rol van de gemeente.