Deventer – werkt de nieuwe Wmo-structuur voor inwoners?

De vraag van de opdrachtgever:

De rekenkamer Deventer wil weten hoe de opsplitsing van de sociale teams in het Team Toegang Wmo en de wijkgerichte Voor Elkaar Teams sinds 2021 uitpakt in de praktijk. De centrale vraag is of deze nieuwe structuur leidt tot effectievere ondersteuning voor inwoners, met meer aandacht voor preventie, duidelijke rolverdeling en betere samenwerking tussen teams.

Onze visie en aanpak:

Wij onderzoeken de werking van de structuur langs drie lijnen: wat was beoogd, hoe werkt het in de praktijk en wat merken inwoners ervan. We starten in de leefwereld van inwoners, met dertig straatinterviews in drie wijken over hun ervaringen en bekendheid met de Voor Elkaar Teams. Vervolgens spreken we met medewerkers van de negen wijkteams en het Team Toegang Wmo. In groepsgesprekken per wijk leggen we ervaringen van inwoners terug aan de uitvoeringspraktijk. We sluiten deze fase af met een gezamenlijke ontwikkelkamer waarin uitvoerders samen reflecteren op wat werkt, wat beter kan en wat behouden moet blijven.

Wat het oplevert:

Het onderzoek verbindt praktijkervaringen met beleidsdoelen en laat zien waar de structuur ondersteunend is en waar nog ruimte zit voor verbetering. Door perspectieven van inwoners, uitvoerders en beleidsmakers samen te brengen, ontstaat een genuanceerd beeld van de werking van het Deventer model.