Kaag en Braassem - komt de hulp waar die nodig is?

De vraag van de opdrachtgever:

De rekenkamer Kaag en Braassem wil weten of inwoners met geldzorgen de ondersteuning krijgen waar zij recht op hebben. Daarbij gaat het om bereik, toegankelijkheid en effectiviteit van het gemeentelijke armoedebeleid.

Onze visie en aanpak:

We benaderen deze vraag vanuit de leefwereld van inwoners. Via netwerken als SchuldHulpMaatje en het sociaal team spreken we dertig inwoners die recent ondersteuning zochten of ontvingen. Hun ervaringen vormen de basis voor gesprekken met uitvoerende professionals en beleidsmakers. Samen onderzoeken we hoe bestaande regelingen en samenwerking in de praktijk uitwerken.

Wat het opleverde:

Deze aanpak brengt scherp in beeld waar het beleid wel of niet werkt zoals bedoeld. Door verhalen van inwoners te verbinden met de uitvoering en het beleid, ontstaan concrete kansen voor verbetering, met als doel effectievere en toegankelijkere ondersteuning voor inwoners met geldzorgen.