Katwijk - schuldenbeleid onder de loep: werkt de ondersteuning?

De vraag van de opdrachtgever:

De rekenkamer Katwijk wilde weten in hoeverre het gemeentelijke schuldenbeleid effectief was in het voorkomen en aanpakken van problematische schulden. De gemeenteraad vroeg om meer inzicht in de werking van het beleid en de rol van de uitvoering bij het bieden van duurzame oplossingen.

Onze visie en aanpak:

We spraken met inwoners die ondersteuning ontvingen én met mensen uit risicogroepen die (nog) geen hulp gebruikten. Hun ervaringen gaven waardevolle inzichten in toegankelijkheid, effectiviteit en bejegening binnen het systeem. Daarnaast onderzochten we in hoeverre de aanpak in Katwijk aansloot bij bewezen werkzame elementen, zoals vroegsignalering, financiële zelfredzaamheid en vertrouwen. We vergeleken dit met voorbeelden uit andere gemeenten, waaronder Utrecht en Den Haag, om concrete verbeterpunten te identificeren.

Wat het opleverde:

De resultaten werden besproken in ontwikkelkamers met beleidsmakers en uitvoerders. Dit leverde gezamenlijke reflectie op over wat goed ging en waar kansen lagen. Het eindrapport bevatte gerichte aanbevelingen, zoals het vereenvoudigen van het aanvraagproces en het versterken van de regierol van de gemeenteraad.